Informations légales
Politique de confidentialité
Ce que le site fait — et ne fait pas — des informations que vous pouvez y renseigner.
Dernière mise à jour :
Objet de la politique
Cette politique explique quelles informations peuvent être renseignées sur le site de Dr Lina Khalfi Sahraoui, à quoi elles servent et comment elles sont transmises.
Le site est un site d’information. Il ne propose ni compte utilisateur, ni espace patient, ni paiement en ligne.
Données pouvant être renseignées
Le formulaire de demande de rendez-vous peut contenir :
- votre prénom et votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- le motif général de consultation, choisi dans une liste ;
- un court message facultatif.
Finalité des données
Ces informations servent uniquement à préparer votre demande de rendez-vous et à permettre au cabinet de vous recontacter. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin, notamment commerciale.
Prise de rendez-vous et WhatsApp
Lorsque vous validez le formulaire, le site prépare un message à partir de vos réponses et vous redirige vers WhatsApp. Le message n’est envoyé qu’au moment où vous l’envoyez vous-même depuis WhatsApp.
Le site n’enregistre ni ne conserve le contenu du formulaire : les informations restent dans votre navigateur jusqu’à l’ouverture de WhatsApp. La transmission du message a ensuite lieu via WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions d’utilisation et règles de confidentialité.
Données médicales sensibles
Le formulaire de contact n’est pas destiné à la transmission d’informations médicales sensibles, de résultats d’examens, de diagnostics ou de dossiers médicaux.
Ces informations sont abordées lors de la consultation, dans un cadre adapté.
Services tiers
Le site fait appel à trois services tiers : WhatsApp, pour l’envoi des demandes de rendez-vous, Google Maps, pour la localisation du cabinet, et Google Analytics, pour la mesure d’audience. Chacun est régi par ses propres conditions et politique de confidentialité.
Les polices de caractères sont servies par le site lui-même : aucune requête n’est adressée à un service de polices tiers.
Google Maps
Une carte Google Maps est intégrée à l’accueil, à la page du cabinet et à la page de contact. Elle ne se charge que lorsque vous faites défiler la page jusqu’à elle.
Lors de son affichage, Google peut recevoir des informations techniques (comme votre adresse IP) et déposer ses propres cookies, conformément à la politique de confidentialité de Google. Le bouton « Voir l’itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet.
Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation de façon statistique : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, pays ou ville approximative. Google Analytics dépose ses propres cookies (préfixés « _ga ») à cette fin.
Seuls des événements anonymes sont transmis (par exemple « formulaire envoyé » ou « clic WhatsApp »). Les informations saisies dans le formulaire (nom, téléphone, motif, message) ne sont jamais envoyées à Google Analytics. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés.
Ces données sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité. Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies depuis les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google.
Conservation des données
Le site ne conserve aucune donnée issue du formulaire. Les messages reçus sur WhatsApp sont conservés par le cabinet le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Sécurité
Aucune information du formulaire n’est stockée sur le serveur du site. Le cabinet veille à la confidentialité des échanges reçus et à ce que seules les personnes chargées de la prise de rendez-vous y aient accès.
Vos droits
Conformément à la réglementation marocaine relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (loi n° 09-08), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement pour un motif légitime.
Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez contacter le cabinet :
Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer, notamment si le fonctionnement du site change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.